5月22日9:00,匯泰龍公司邀請了美國國際訓練協會認證培訓師、國際教練協會營銷教練王延廣老師在廣東佛山生產基地會議廳舉行了《人性化溝通》培訓課程,董事長陳鴻填先生、總經理徐振忠先生、公司中高層管理者和部分業務骨干代表參加了此次公司一天的封閉式內訓。
王老師在培訓一開始首先針對“《人性化溝通》課程的十三條前提假設”和全體學員作了討論和分析,提出十三條改善和提升溝通技巧的黃金法則,同時采取游戲互動的方式檢測兩兩人小組之間的溝通效果,讓在場的所有學員從簡單的游戲中對平時工作的溝通難題迎刃而解。本次的溝通培訓內容涵蓋:上級與下級、同事之間、公司和經銷商、跨部門之間、銷售人員與顧客的溝通方式,首先大家都提出了幾個比較典型的溝通案例,從討論和分析的角度,對溝通的心態和方式作了演練和分析,讓在場的學員受益頗多,有一部分參訓學員在課后不無感慨地說“此次培訓是一次改變一生的課”!
培訓結束后,學員代表上臺作了培訓總結,談了自己的學習心得和體會。最后,由總經理徐振忠先生作了最后的培訓總結,他提出了溝通在企業管理中的重要意義,更例舉了一個典型的案例來說明這一點,他也對在場的學員提出了希望:希望大家把今天學到的知識更好的運用到工作和生活中去,改善自己的行為和溝通方式;希望能通過大家作為楷模為公司創造一個良好順暢的溝通環境;希望大家能自發形成和諧特色的匯泰龍溝通文化。
培訓在佛山生產基地會議廳舉行
培訓講師王延廣老師
學員分享游戲獲得的啟發
現場演練溝通
課間休息
課堂氣氛很活躍