上述研讨会由对外经济贸易大学消费者保护法研究中心(下称“研究中心”)主办，其于近日完成了“全域兴趣电商消费者体验研究报告”，研究中心以上述报告为基础，针对如何在全域兴趣电商背景下的品控、物流、售后三大环节提升消费者体验，广泛听取专家意见。
谢龙认为，上述报告新颖且走在理论前沿，从概念、实证研究等方面提出多项建议，对于进一步提升消费者体验方面的工作，从理论角度有较大的指导作用。
该报告对六大全域兴趣电商平台进行了充分分析对比。谢龙称，从中能看到头部电商在消费者服务体验上有一些较好的探索和创新措施。通过学习报告能看到业界不同平台间的规则差异和不同平台的优《开心一百彩票网站》势，从更宏观的角度指导日常工作。
